Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika

DĖMESIO: NESIŪLOME NEMOKAMŲ GRĄŽINIMŲ – IŠLAIDAS PADENGIA KLIENTAS.

Grąžinimas

Ar galiu grąžinti savo užsakymą? Taip, tai įmanoma.

Jei nesate patenkinti užsakytais produktais, galite juos grąžinti per 30 dienų nuo gavimo dienos.

Tokiu atveju užsakymas turi atitikti šias sąlygas:

Užsakyme turi būti visos reikiamos dalys ir komponentai, o pakuotė turi būti tokia pati, kokia buvo produkto pristatymo metu.

Akivaizdu, kad su preke buvo elgiamasi tinkamai; dėl neatsargaus elgesio atsiradę pažeidimai nebus priimami.

Prekės, kurių higiena yra ypač svarbi, prieš pradedant grąžinimo procesą turi būti visiškai išvalytos.

Buvo nustatyta, kad prekė buvo su trūkumais jos gavimo metu.

Pasiliekame teisę iš kliento pareikalauti padengti pristatymo išlaidas.

Grąžinimą apdorojame per 7 darbo dienas ir, jei sąlygos įvykdytos, per tą laikotarpį oficialiai patvirtiname.

Pasiliekame teisę atsisakyti priimti grąžinamus produktus, jei įtariame, kad jie buvo naudoti arba sugadinti dėl priežasčių, už kurias mes neatsakome.

Kaip grąžinti užsakymą?

Jei jūsų užsakymas atitinka aukščiau nurodytas sąlygas, norėdami pradėti grąžinimo procedūrą, atlikite šiuos veiksmus:

Siųskite el. laišką adresu: support@godavilnius.com
Įsitikinkite, kad el. laiške būtų nurodyta ši informacija:
Užsakymo numeris
Grąžinimo priežastis
Prekės nuotrauka, jei ji yra pažeista.
Kliento vardas ir pavardė
Kliento adresas
Netrukus susisieksime su jumis ir atsiųsime grąžinimo adresą.
Niekada nesiųskite produkto atgal siuntėjui, kol iš mūsų negausite tikslaus adreso. Produkto grąžinimo siuntimo išlaidas padengia klientas.

Vartotojas turi teisę atsisakyti sutarties pagal toliau nurodytą nuostatą, jeigu jis yra fizinis asmuo, sudaręs sandorį tikslu, kuris nėra tiesiogiai susijęs su jo komercine ar profesine veikla:

A. ATŠAUKIMO SĄLYGOS
Teisė atsisakyti sutarties

Atsisakymo terminas yra 30 dienų nuo tos dienos, kai jūs arba jūsų nurodytas trečiasis asmuo (išskyrus vežėją) gavote paskutinę prekę.

Kadangi mes naudojame visiškai automatizuotą sistemą, užsakymai apdorojami iškart po jų pateikimo. Dėl šios priežasties negalime sustabdyti pristatymo proceso prieš išsiuntimą, todėl grąžinti pinigus prieš prekių gavimą nėra įmanoma.

Norėdami pasinaudoti savo teise nutraukti sutartį, turite mums pranešti aiškiu pareiškimu (pavyzdžiui, elektroniniu paštu adresu support@godavilnius.com), kad norite nutraukti šią sutartį. Sutarties nutraukimas laikomas įvykdytu, kai mes gauname prekes. Prekių grąžinimo išlaidas padengia pirkėjas.

Siuntų sekimas

Kadangi prekes siunčiame iš Azijos, pristatymo terminai gali būti ilgesni, o tai nepriklauso nuo mūsų. Jei prekės jau yra kelyje, atšaukti užsakymą siuntimo metu nebus įmanoma. Palaukite, kol gausite prekes, ir tada jas grąžinkite. Žinoma, galite iš anksto pranešti mums apie savo ketinimą atšaukti užsakymą.

Kad grąžinimas vyktų kuo greičiau, atsiųskite mums siuntimo patvirtinimą.

Atsisakymo pasekmės

Jei nutraukiate sutartį, esame įpareigoti grąžinti visus gautus mokėjimus, išskyrus pristatymo išlaidas (neįskaitant papildomų išlaidų, susidariusių dėl to, kad pasirinkote kitokį pristatymo būdą nei pigiausias mūsų siūlomas standartinis būdas), be nepagrįsto delsimo ir ne vėliau kaip per keturiolika dienų nuo tos dienos, kai mums bus pranešta apie jūsų sprendimą nutraukti sutartį ir kai bus gauta prekė. Grąžinimui naudosime tą patį mokėjimo būdą, kurį naudojote pradinėje transakcijoje, nebent būtume aiškiai susitarę kitaip; bet kuriuo atveju už šį grąžinimą neimame jokio mokesčio.

Visos grąžinamos prekės turi būti siunčiamos kliento sąskaita į mūsų centrinį sandėlį Azijoje.

KONTAKTAI
Jei turite klausimų dėl grąžinimų ar pinigų grąžinimo, susisiekite su mumis el. paštu support@godavilnius.com.